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新会区人民法院新诉讼服务中心启用让信息多“跑路”让群众少跑腿

工作人员向嘉宾介绍新诉讼服务中心的智能化、信息化设施。

新引进的法律服务机器人“小法”承担起导诉员的部分职能,热情回答群众提问;新设的自助立案区内,群众在专职导诉员的指导下,利用新开发的智能诉讼预评估系统等智能化平台查询各种法律知识;远程诉调室里,分别身在委内瑞拉、美国的两位当事人在新会区人民法院的协调下,通过“e诉讼”平台接受远程视频调解……6月12日,升级改造后的新会区人民法院新诉讼服务中心正式启用,各种信息化、智能化的服务设备让人眼前一亮。新会区人民法院党组书记、院长林其俊表示,新诉讼服务中心的顺利落成和投入使用,是该院落实司法为民的一项重要举措,标志着该院办公环境、硬件设施、信息化建设走向了新阶段。

设置九大功能区

智能机器人现场导诉

6月12日上午,参与新会区人民法院新诉讼服务中心启用仪式的嘉宾在工作人员的引导下,参观新的诉讼服务中心,其智能化、信息化的服务和便民程度给嘉宾留下了深刻的印象。

在新诉讼服务中心的导诉台旁边,一个高约1米的智能机器人吸引了大家的注意。据了解,这个名叫“小法”的法律服务机器人,是新会区人民法院“聘请”的导诉员,可以通过语音识别,实现智能诉讼引导、法律法规查询、联系法官等功能,同时,还可以通过大数据分析,智能分析当事人的法律问题,并提供相应的法律服务,满足当事人与法律或诉讼程序相关的各种需求。

新会区人民法院立案庭负责人介绍,新的诉讼服务中心面积约620平方米,设有导诉咨询区、自助立案区、便民服务区、窗口服务区、远程诉调室、调解工作室、******工作室、查档阅卷室、警务保卫室九大功能区,可实现立案登记、资料收转、判后答疑、信访接待等诉讼服务。其中,便民服务区、自助立案区都是新增的功能区,有很多与“小法”相似的移动智能终端,可提供智能化、信息化的服务。