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亚马逊又一轮猛删review!但比删评更可怕的是被降权

亚马逊后台又出登陆故障

最近几天,亚马逊后台时不时出现登陆故障,登陆失败的卖家被提示“卖家中心暂时不可用”。今天上午,多个卖家反映后台再次无法登陆↓↓

从反馈人数看,这次受影响卖家数量较多。有卖家看到提示吓了一跳,以为账号出了问题,而明知账号无虞却迟迟无法登陆的卖家也十分无奈。在尝试打开后台时,有卖家被提示“建立安全连接失败”,而且不仅是后台无法登陆,这些卖家反映连前台页面也看不了,于是迫切地小窗客服,而客服表示在卖家支持端进入卖家后台时也很困难↓↓

但进不了后台只是其一,有卖家好不容易打开网页,却悲催地发现很多review不见了!

亚马逊又一轮猛删review

开始上班后,卖家们按照惯例巡视了一遍店铺里的宝贝,然后慌了:我那些review哪儿去了?!

……

以上是卖家反映review被删除的部分摘取内容。有卖家被删十几个好评,也有人直呼“昨天被删了一堆”,而这些评论被删的时间集中在昨晚和今早。也就是说,就在昨晚,亚马逊再次对平台上的review进行了排查,有嫌疑的评论被大量删除。

但刀枪无眼,有卖家就吐苦水“我没刷都被移除了几个评论”,此前也有卖家讲述自己真实的五星评论被删的经历。很不幸,这些被误删的真实评论,恐怕是在某些参考因素上匹配了亚马逊定义“虚假评论”的标准。

如果只是部分评论被删除,那么事情可能还没有糟透。

卖家刷单产品疑似被降权

上周就有几位卖家讨论,自己刷单留的评论几乎尽数被删,另一位卖家则表示“删了是小事,降权就惨了”,并讲了自己的故事。

该卖家曾经给一个产品刷单,但有一天刷单得来的评论全部被删,而产品也突然之间再无流量,即使广告开高价或开到十倍都没有曝光,除了被降权,这位卖家想不出还有别的什么原因能让一款卖了一年半的产品陷入如此田地。另一位有类似经历的卖家表示自己深有同感。

因刷单被删评的例子比比皆是,评论被删尚是小事,而如果惨遭降权,恐怕卖家就后悔莫及了。